Appartement à Londres, Location de Vacances - T3 - Southwark (LN-528)

Quelle situation ! À deux pas de 2 stations de métro, un pâté de maison de l'épicerie, à 40 mètres du bar. La vue est incroyable ! Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans l'appartement, nous étions occupés à visiter la ville. Nous avons seulement préparé le petit-déjeuner chaque matin dans la cuisine moderne. Les lits étaient confortables, les serviettes étaient abondantes et neuves. J'ai adoré le chauffage au sol dans la salle de bain. Le réceptionniste était charmant et avait le journal du jour. Obtenir les clefs fut simple comme bonjour.

Il y avait pas mal de bruit la nuit, étant donné que le bord de la Tamise est une zone piétonne très fréquentée. Cependant, la nuit nous étions si fatigués que nous aurions pu dormir dans presque n'importe quelle circonstance. La fenêtre de la chambre avec les lits simples ne fermait pas totalement, donc nous avons dû la caler avec deux-trois pièces de monnaie pour qu'elle ferme bien. Les fenêtres pourraient être nettoyées, mais c'est un sujet discutable avec tous les travaux dans le secteur.

Une chose qui serait très bien pour les locataires serait un cahier d'instructions, principalement pour l'usage de la TV. Nous avons également eu des difficultés pour faire fonctionner la plaque de cuisson, jusqu'à trouver l'interrupteur caché derrière le micro-ondes qui était éteint.

Si c'était à refaire, je reviendrais ici à 100%. Les propriétaires répondent très rapidement aux emails.

La température extérieure était très basse lors de la semaine que nous avons passée dans l'appartement. À notre arrivée, la manière d'allumer le chauffage ne nous parut pas très claire - nous avons finalement compris qu'il nous fallait appeler quelqu'un. De plus, l'état du couloir mériterait d'être amélioré.

Nous sommes revenus séjourner dans cet appartement plusieurs fois, ce qui en dit long.

Nous avons passé 11 nuits dans cet appartement en août 2017. L'emplacement sur la rive de la Tamise était parfait ! Nous étions proches de Blackfriars Station (pour aller n'importe où à Londres), de la gare de Waterloo (pour notre excursion au château de Windsor), du London Eye, et de toutes les attractions de Southwark (le Shakespeare's Globe, la Tate Modern et les pubs). Les couchages convenaient pour notre famille car nous avions deux grands garçons qui ont partagé une chambre, mais avaient leurs propres lits. Le lit king-size dans la chambre principale était au ras du sol, mais confortable. Les placards étaient assez grands pour accrocher nos vêtements. La cuisine disposait de tout ce dont nous avions besoin, mais nous ne prenions que le petit-déjeuner à l'appartement. La machine à laver et le sèche-linge étaient combinés. Ils étaient convenables mais nous n'avons fait que quelques machines (après tout, nous étions en vacances). La douche fonctionnait bien (beaucoup de pression) mais la canalisation était bouchée. Nous avons contacté la propriétaire et elle a immédiatement demandé au concierge de nous joindre. Ça ne nous a pas dérangé qu'il vienne dans l'appartement quand nous n'étions pas là pour déboucher la canalisation. Nous n'avons plus eu de problèmes par la suite. Nous sommes revenus à l'appartement pendant qu'il était là et il était très sympathique. Le concierge vit dans l'immeuble d'en face et il est serviable. Il m'a donné une 2ème clé. J'ai trouvé le loyer raisonnable. Nous avons étudié nos options et la location d'appartement était celle qui convenait le mieux à notre famille. De manière générale, nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrions passer nos vacances à Londres.

Certains endroits de l'appartement étaient vraiment poussiéreux et j'ai du nettoyer le micro-ondes car il était vraiment sale et l'évier était en mauvais état.

L'appartement n'est pas mauvais en soi, mais les fenêtres ainsi que le lit double doivent êtres changés.
Points positifs : l'appartement est agréable, bien situé, les salles de bain ont été rénovées et les chambres sont bien, même s'il faudrait changer les placards (j'ai beaucoup apprécié le linge de lit et les serviettes de toilette, blanc et frais).

Le concierge était très aimable et le personnel nous a aidés dès que nous en avions besoin.

C'était une bonne expérience en général. Nous reviendrons dans cet appartement.

C'est notre 7è voyage à Londres et sans doute notre meilleur. Nous nous sommes tout de suite sentis à l'aise dans l'appartement que nous allions habiter 7 jours pour Noel .
La situation de ce lieu est idéal pour visiter Londres, à pied en bus et en métro tous les transports sont pratiquement au pied de l'immeuble, le supermarché à 100m. La vue sur la Tamise et la rive opposée superbes, couchers et levers de soleil magnifiques(eh oui nous avons bénéficié d'un temps superbe également pas une goutte de pluie).
L'appartement est très bien équipé (il faudra toutefois réparer la machine à café expresso)nous avons pu cuisiner notre dinde et repas de Noël. Très confortable, nos grands adolescents se sont bien reposés et ont préféré restés au chaud dans l'appartement que de profiter comme nous de longs ballades le long de la Tamise, mais ils ont très apprécié la proximité des musées et parcs londoniens.

la literie est parfaite également et le linge mis à disposition très adapté.

La communication avec la propriétaire a été très facile et agréable, elle nous permis d'entrer plus tôt dans l'appartement, de nous mettre en contact avec le concierge (très chouette aussi) pour laisser nos bagages afin de profiter pleinement de notre dernière journée. Merci à elle à qui nous souhaitons une excellente année 2017.

Bref un séjour super, ressourçant qui nous a permis de finir l'année en beauté.
Une expérience à renouveler et partager.

Sophie et Manuel

L'appartement était fantastique ! La situation était idéale pour voir le plus de choses possible dans Londres à pied. Les vues étaient merveilleuses, surtout le soir lorsque la ville et les ponts étaient illuminés. On n'aurait pas rêvé mieux comme location de vacances. Le propriétaire de l'appartement a été très serviable quand nous avons eu des questions à lui poser.

Nous avons séjourné dans cet appartement à plusieurs reprises et il est très spécial pour nous. Nous y avons tant de beaux souvenirs, et nous adorons cet appartement. Tout y est parfait. Merci.

La situation géographique est excellente
La surface de l'appartement et la vue sont excellentes
Le linge de maison est impecable; les lits sont confortables et il y a tout ce qu'il faut en appareil ménager, vaisselle...
points à améliorer: plus de propreté dans la cuisine ( nettoyage plus approfondi dans les tiroirs de la cuisine).
Mais en général, c'est une location parfaite
Nous avions passé 2 semaines en été il y a 2 ans et nous n'avons pas hésité à renouveler notre séjour.
Si nous avons besoin de louer une nouvelle fois à Londres, sans aucun doute je solliciterai de nouveau cet appartement.

J'ai eu affaire à Charles. Il était FANTASTIQUE. Nous avions sélectionné un appartement. Mais, Charles nous a conseillé celui que nous avons finalement loué, qui était meilleur marché et BIEN mieux que celui que nous avions choisi au premier abord. L'appartement offrait une superbe vue sur la Tamise, se trouvait à proximité du Blackfriars bridge, du métro, d'un magasin Sainsbury, etc. C'était PARFAIT.

Bel appartement confortable avec vue superbe sur la Tamise et la City.
Il y a deux stations de métro à côté de l'appartement et pleins d'endroits intéressants accessibles à pied.

Notre séjour a été très agréable. Janis a été très gentille et nous a rapidement aidés avec tout ce dont nous avions besoin.

J'ai séjourné dans cet appartement du 19 au 27 juillet 2015. Je suis partie en vacances avec ma mère et ma grande fille. C'était la première fois que nous allions à Londres et j'étais inquiète pour ma mère (âgée de 76 ans) car il lui fallait un endroit agréable pour passer le temps quand nous n'étions pas à l'extérieur puisque je savais qu'elle serait fatiguée à certains moments. Cet appartement était parfait pour nous. En fait, le confort et la vue étaient tellement plaisants que nous y avons passé plus de temps que nous l'aurions fait dans une chambre d'hôtel même luxueuse.

L'emplacement était absolument parfait pour visiter Londres. Vous pouvez venir de Heathrow avec seulement un changement de métro (choisissez Green Park avec leurs ascenseurs disponibles si vous avez des bagages ou devez éviter les escaliers). C'est très facile de trouver l'appartement même si on ne connait pas Londres. Le balcon était magnifique. La Tamise est vraiment tout près et le pont Blackfriars est superbe de jour comme de nuit. Vous avez aussi Saint Paul en toile de fond. Nous aurions donné cher pour pouvoir boire un verre sur ce balcon le temps d'une soirée, et nous pouvions le faire tous les soirs ! Le marché Borough (maintenant un marché de gros et de détail alimentaire le mercredi et du jeudi au samedi) est à proximité, vous pouvez y aller à pied ou en bus. Le National Theatre et la Tate Modern sont aussi tout près en empruntant le Queens Walk le long de la Tamise qui se trouve juste derrière l'immeuble. La station de métro Blackfriars est juste derrière le pont, et un petit conseil, s'il pleut, vous pouvez utiliser votre carte Oyster pour aller sur le quai de la gare de Blackfriars et marcher tout le long jusqu'au côté nord du fleuve, du moment que vous prenez tout de suite le métro pour vous rendre quelque part, cela ne vous coûte rien. Pareil pour le retour, si vous le faites juste en sortant du métro. Il faut simplement passer votre carte à l'entrée et à la sortie.

Avoir accès à une cuisine était aussi un vrai plus. Il y a de nombreux supermarchés à proximité et une pharmacie juste en face de la rue. La cuisine contenait tous les ustensiles nécessaires pour cuisiner et servir, on y trouve pleins de poêles et de casseroles de toutes les tailles, une passoire pour les pâtes, un four, une plaque de cuisson, une cafetière à piston, une bouilloire électrique, une machine à expresso (que nous n'avons pas utilisée), un grille-pain et un micro-ondes. Nous avons économisé beaucoup d'argent en cuisinant nos propres repas au lieu d'aller au restaurant à chaque fois. C'était vraiment super d'avoir un endroit aussi sympa pour préparer des cocktails et des apéritifs tous les soirs. Il y a quelques épices dans les placards. La seule chose que j'ai ramené de chez moi était un cuiseur à vapeur à utiliser avec la plus grande casserole pour faire des légumes vapeur, et heureusement que j'ai acheté un économe puisqu'il n'y en avait pas. Autre chose qui aurait été bien pour nous, américains, c'était plus de bacs à glaçons

C'était super pour trois filles comme nous d'avoir deux grandes chambres, une salle de bain et des toilettes. Les lits étaient très confortables et il y avait pleins de serviettes et draps supplémentaires disponibles. Les pièces disposaient de la climatisation, on s'en servait donc les jours où il faisait chaud. Les chambres étaient assez spacieuses avec beaucoup de placards pour y ranger les vêtements.

La salle à manger était grande pour 4, on pouvait s'asseoir à 6 à la rigueur. Les meubles étaient très sympas et confortables et la décoration était agréable. Nous ne pouvions pas être plus heureuses de séjourner ici. Nous pensons en avoir eu largement pour notre argent.

Ne pas avoir de personnel pour nous aider ne nous a pas manqué parce que nous avons fait beaucoup de recherches à l'avance et le wifi marchait très bien dans l'appartement, donc nous avons pu bénéficier de toute cette aide en ligne. Les ascenseurs dans l'immeuble ont bien fonctionné tout le temps de notre séjour. Le seul problème était l'eau qui devenait trop chaude à certains moments. Nous n'avons jamais su pourquoi cela faisait ça. Cela a rendu nos douches plus intéressantes mais c'était un tout petit problème étant donné que nous avons vraiment apprécié le reste de nos vacances.


Enfin, Mme Ross, la propriétaire était extrêmement réactive à chaque fois que nous avions besoin d'elle. Elle a été d'une grande aide et d'une grande patience pour répondre à toutes nos questions. Nous avons eu quelques problèmes à la banque pour faire un transfert d'argent depuis les États-Unis et elle a été très patiente et a répondu très vite à nos messages.
Nous avons eu de la chance de trouver ce magnifique appartement pour notre séjour et on n'irait nulle part ailleurs si nous devions revenir. Nous allons aussi en parler à tous nos amis !

L'eau chaude n'est pas bien réglée.

L'appartement est incroyable et son emplacement, parfait. Il est donc facile et pratique de se rendre à pied dans de nombreux lieux d'intérêt. Des stations de métro, restaurants et supermarchés Tesco se trouvent à proximité ! Les échanges avec NYHabitat et le propriétaire se sont déroulés simplement, la réponse était quasiment immédiate, les informations fournies étaient importantes et les instructions faciles à suivre. Je recommanderai cet appartement sans hésiter et j'espère vraiment pouvoir y revenir. Merci, Judith.

Appartement très simple et confortable.

L'appartement est clair et lumineux, et la surface des pièces est correcte. Il est très confortable et bien situé. Je le recommanderais à ceux qui cherchent un endroit où séjourner du côté sud du fleuve, une grande partie du centre de Londres étant accessible à pied depuis cet emplacement.

Emplacement excellent, vue magnifique, calme... Le seul problème a été la propreté: lorsque nous sommes arrivés, l'appartement n'était pas très propre, en particulier la chambre.

Tout était parfait, mais il n'y avait pas de Wifi dans l'appartement lors de notre séjour.

L'appartement est grand et très joli, parfait pour 4 personnes. La nuit, la vue est spectaculaire. Je le recommande à tout le monde.
Il y a un arrêt de bus en bas de l'immeuble et la station de métro n'est pas loin.

L'emplacement de la location était parfait. Très proche d'une gare et d'une station de métro. La vue était incroyable (tout comme l'appartement d'ailleurs) sur le fleuve et la Cathédrale Saint Paul. Assez proche de la plupart des attractions touristiques. Mon mari et moi nous sommes très souvent déplacés à pied. Nous avons beaucoup aimé notre séjour ici et réitérerions volontiers l'expérience. Un détail négatif : ne comptez pas sur les concierges pour quoi que ce soit, ils sont inutiles.

Merveilleux ! La vue a été le clou du voyage, l'appartement dans son ensemble était très bien. Tellement bien, qu'il a parfois fallu qu'on se force un peu à sortir pour visiter Londres. La rue piétonne (j'ai oublié le nom...) qui longe le fleuve était une belle surprise. Bon point pour toutes les casseroles et les ustensiles qui nous ont permis de cuisiner souvent. Un petit bémol : le climatiseur ne fonctionnait pas très bien dans la chambre double. J'en ai déjà averti la propriétaire et elle le réglera sûrement rapidement pour maintenir l'appartement à un haut niveau de prestations. Les travaux dans ce quartier ne m'ont pas dérangé outre mesure, l'immeuble en lui-même n'est pas particulièrement beau vu de l'extérieur (d'où les 4 étoiles pour ce critère), mais une fois à l'intérieur, c'est le paradis. Le concierge à Rennie Court a été très utile.

L'adresse de la location de vacances n'était pas très bien indiquée, de ce fait même le chauffeur qui nous a récupérés à l'aéroport a eu des difficultés à la trouver. Un coup de fil rapide au propriétaire a réglé le problème et nous avons été enchantés de notre séjour. Nous avons reçu de véritables londoniens qui ont été épatés par le prix en comparaison d'un séjour à l'hôtel. L'emplacement est le point fort de cet appartement.

C'est la troisième fois que nous séjournons dans cet appartement. Nous avons beaucoup apprécié ces trois séjours. Lors de nos précédents séjours, nous avons passé du temps sur le balcon à regarder les marées et le trafic fluvial. Cette année, l'appartement nous a servi de point de départ pour nos excursions et son emplacement est pratique pour se rendre aux gares dont nous avions besoin. Tous les appareils fonctionnent et nous trouvons la décoration très agréable.

Nous avons été ravis par cet appartement,par son confort,par la vue superbe sur la Tamise et sur St. Paul ,par sa situation excellente pour visiter le centre de Londres.,par son équipement bien complet.

Points à améliorer : on a mis beaucoup de temps à l'arrivée pour trouver où il fallait prendre la clé . On avait pourtant donné notre heure d'arrivée ....

La description mentionnait 2 salles de bain. En fait c'est une salle de bains et 2 WC.

On n'a jamais envie de sortir de la location saisonnière... Si on en sort... On y rentre immédiatement !

On s'y sent si bien...

Cet appartement est superbe. Pour l'instant il y a des travaux dans le quartier, donc un peu de bruit la journée la semaine. Idéalement situé pour explorer la ville. On peut se rendre à pied jusqu'à la plupart des sites touristiques.

Accès facile à la station de métro Blackfriar, on peut se déplacer facilement. Bien assez de place pour 2 adultes et 2 adolescents. La vue n'aurait pas pu être meilleure. Je recommande vivement cet appartement pour toutes les personnes qui veulent venir à Londres.

Idéalement situé : à proximité de nombreuses attractions, de restaurants ou des transports en commun. Très jolie vue sur la Tamise et sur la cathédrale Saint-Paul. La salle de bain et la cuisine ont été rénovées, les meubles sont un peu usés mais confortables.

Beaucoup de bâtiments en construction dans le coin, mais nous étions en vadrouille pendant la journée et nous n'avons pas entendu trop de bruit. Nous dormions avec les fenêtres ouvertes (il faisait chaud à Londres la semaine dernière) et nous avons un peu entendu le trafic.

Ce bel appartement confortable et bien équipé est particulièrement bien situé au bord de La Tamise au coeur de Southwark.La propriétaire nous a contactés par e mail le jour de notre arrivée et se tenait à notre disposition (par e mail) si besoin.

Elle avait été très disponible avant même notre venue nous expliquant les différents accès depuis l'aéroport et la personne à contacter sur place en cas de problèmes.

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet appartement que nous recommanderons vivement et même espérons y retourner lors d'un autre voyage à Londres.

La location de vacances est très confortable : claire et spacieuse, avec de grandes fenêtres qui donnent sur la Tamise. La vue est imprenable. L'appartement est également assez grand et confortable, idéal pour quatre personnes. Il est entièrement équipé, à tous les niveaux. Vous n'entendez aucun bruit, que ce soit des voisins ou de l'extérieur.

L'emplacement très central est idéal pour visiter la ville (Blackfriars Bridge - entre le Westminster Bridge et la Tour de Londres). Par la fenêtre, de l'autre côté du fleuve, vous pouvez voir la coupole de la cathédrale St Paul comme si elle était dans le salon.

La prestation de l'équipe de NYHabitat a été parfaite à tous points de vue. De plus, Janis, l'hôte, était très gentille et aimable, et était en permanence attentive à tous les détails.

Nous recommandons vivement cette location et espérons y retourner.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet appartement confortable doté d'une très belle vue. Très bon accueil.Coté amélioration : revoir la batterie de cuisine et l'aspirateur qui ont déjà beaucoup servi.

Excellente situation.

Nous avons été ravis de séjourner une semaine dans cet appartement en plein centre de Londres.

Location de vacances excellente, vues superbes, très confortable. On la garde sans l'ombre d'un doute dans un coin de notre tête pour notre prochaine visite.

Ma famille et moi-même avons séjourné dans un magnifique appartement alors que nous rendions visite à notre s½ur qui étudie à Londres. La localisation est parfaite et la vue était magnifique, directement sur Jubilee Walk et près de la station de métro de Southwark.

Le seul point négatif que nous avons pu remarquer est que la première épicerie est assez éloignée, soit de l'autre côté de Blackfriars Bridge soit un peu plus bas en prenant le métro.

Cette location saisonnière était extraordinaire. L'agencement de l'appartement est parfait pour deux couples ou une famille de quatre personnes. Bien aimé que les chambres soient situées au bout du couloir et que le salon/salle à manger face à la Tamise et London skyline.

La décoration était un peu vieillie et avait besoin d'être rafraichie, mais c'était très convenable. Je recommande vivement cet appartement à de futurs locataires.

Nous avons apprécié que la location de vacances soit grande, ainsi que son emplacement et sa vue sur la Tamise. Nous avons mangé sur le balcon le plus souvent possible. Il y avait plus d'équipements et de commodités que nécessaire, et parfois même des ingrédients de base (comme du sel, du sucre...).

Le personnel de la réception et John, qui s'est occupé de l'appartement pour le propriétaire, étaient supers. Il était facilement joignable par téléphone et il répondait toujours.

Nous retournerons là-bas et nous estimons que c'est un bon rapport qualité-prix.

Une vue sur la Tamise exceptionnelle !

Location de vacances bien située et bien entretenue. Ça nous a permis de nous y sentir vraiment à l'aise.

On ne pouvait imaginer un meilleur endroit où séjourner. Nous recommandons vraiment cet appartement. Nous avions nos deux adolescents avec nous et il y avait suffisamment de chambres pour tout le monde. La vue sur le fleuve était agréable. Beaucoup de couvertures, de serviettes et d'ustensiles de cuisine.

Le quartier convenait parfaitement, l'accès au métro et aux bus a été simple. Tout a été parfait, et nous reviendrons dans cette location de vacances la prochaine fois que nous irons à Londres. Un grand bravo !

Nous avons été entièrement satisfaits de cette location de vacances. La vue à elle seule suffisait à rendre cet appartement spécial, la situation était fantastique, la location saisonnière disposait de tous les équipements nécessaires. Les mots me manquent pour dire à quel point cet appartement était formidable. Nous reviendrons sans hésitation.

Nous avons choisi cette location de vacances pour la vue et le prix, et nous n'avons été déçus par aucun des deux. C'était un plaisir de se relaxer dans cet appartement confortable et de profiter de la vue sur la Tamise et Blackfriars Bridge, tout comme de prendre le petit déjeuner dans le patio tous les matins.

La cuisine était bien équipée et le mobilier, le linge de maison, etc étaient tous de premier ordre. Nous avons eu quelques problèmes pour comprendre comment sortir nos vêtements du combo machine à laver / sèche-linge mais la présence de manuels a rapidement résolu le problème.

La location de vacances est un peu excentrée et le métro le plus proche -southwark-n'est pas la ligne la plus pratique (jubilee) mais quand le métro de Blackfriars sera totalement réagencé plus tard dans l'année et sera encore plus pratique.

Dans l'ensemble, nous avons adoré cette location saisonnière et nous la recommandons.

Nous avons adoré l'appartement et sa localisation. La vue du balcon sur la rivière est fantastique. La décoration est du genre à vous faire vous sentir chez vous. La télé dans le salon est encore plus jolie que celle en photo sur la description de l'appartement, mais aucune des chambres n'avait de télé. Ca ne nous a pas manqué. La connexion internet ne nous a jamais fait faux bond. Nous n'avons pas trouvé de machine à café, mais la bouilloire électrique marchait très vite.

La douche avait une bonne pression et une eau très chaude, mais il n'y avait nulle part où accrocher le pommeau. Des numéros de téléphones pour joindre un responsable étaient disponibles dans l'appartement, mais nous n'avons pas eu besoin de nous en servir.

Nous avons passé d'excellentes vacances et nous adorerions séjourner ici à nouveau.

appartement très agréable avec des accès métro (malgré fermeture travaux Blackfriars 2011), visites et magasins alimentations appréciables. Belle vue , au pieds de la Tamise. Concierge et personnel d'entretien disponible; petit livre d'infos pratiques fait pour accueil touristes...

rien à redire...à refaire car Londres réserve encore des merveilles !

Très belle location de vacances à Londres. Une vue à 180 degrés sur la Tamise et le Nord de la ville. Quelques appareils étaient un peu difficiles à utiliser, comme la douche, le lavabo et la vaisselle. Mais pas de gros problème. Hautement recommandé.

Tout était parfait, y compris bien sûr la location de vacances (très bien située, propre et confortable. Nous aurions apprécié une connexion Internet également).

A propos de cet appartement en location de vacances, réf LN528, tout s'est très bien passé ! L'appartement était génial, grand et propre !! Il dispose d'une belle vue sur la ville et c'est très bien situé, très central.

Toutes les transactions financières se sont bien passées et nous avons reçu notre caution très vite ! Il est sûr que nous referons appel à votre agence !

La location de vacances [à Londres] était très bien. La vue est formidable et c'est très bien situé. Il y aurait besoin de quelques plats et verres supplémentaires, mais les chambres et le salon sont grands. C'est parfait pour visiter la ville.

Je pense que la location de vacances était ravissante. Quartier excellent. Vue incroyable.

Les instructions concernant la prise de possession des clés auraient pu être un peu plus précises. Nous avons passé 2-3 minutes à errer partout à la recherche de la réception. Vous auriez peut-être pu envoyer un plan au format PDF ?

La connexion Internet dans l'appartement ne marchait pas malgré nos efforts pour résoudre le problème (y compris appeler l'assistance technique). Il aurait été utile de réparer cela.

Globalement, la location de vacances a répondu à nos attentes et nous en sommes satisfaits.