Estudio - Upper West Side (NY-14887)
La puntuación general (6)
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La puntuación general - El sistema de puntuación de apartamentos es la media de todas las calificaciones que el apartamento ha recibido (no la media de las calificaciones por categoría)
3.8
Estrellas
El número entre paréntesis indica la cantidad de clientes que han puntuado este apartamento
Experiencia del apartamento (6)
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Experiencia del apartamento - la impresión que el cliente tuvo del apartamento, teniendo en cuenta la relación calidad/precio y cualquier sentimiento o sensación en relación con el alquiler
3.8
Ubicación (6)
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Ubicación - la puntuación de la ubicación del apartamento
4.8
Limpieza (6)
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Limpieza - la puntuación de la limpieza del apartamento
3.7
Estado, comodidad y calidad de utensilios y mobiliario (6)
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Estado, comodidad y calidad de utensilios y mobiliario - puntuación del apartamento en referencia al equipamiento ofrecido, muebles, sábanas y toallas, espacio disponible, decoración, estilo y comodidad en general del apartamento
3.3
Edificio (6)
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Edificio - la puntuación del edificio del apartamento en relación al aspecto, estado de mantenimiento, servicios como consejería/portería (cuando estén disponibles), acceso al apartamento, servicios adicionales (como aparcamiento) cuando estén incluídos
3.7
Nivel acústico (6)
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Nivel acústico - la puntuación del nivel de ruido del apartamento, cuantas más estrellas se asignen a esta categoría, más silencioso es el alojamiento. Tenga en cuenta que el nivel de ruido es algo subjetivo y puede variar
3.7
Comentarios de Apartamento (1)
Comentario de: Ricardo Espinosa J.,
26 ago 2013
De: Estados Unidos,
Alquiler de apartamento de: 3 meses
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La ubicación es práctica, está relativamente limpio y el portero era amable. Sin embargo, el propietario nos debe 100$ porque cambió la factura original añadiendo 25$ sin avisarnos. Además no limpiaron nuestra habitación durante 3 semanas de nuestra estancia (y nos cobraron 25$ por semana por el servicio de limpieza, así que 25$ x 3= 75$).
Estamos muy decepcionados con su falta de profesionalidad.
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Respuesta del: Propietario del Apartmento 14 nov 2013
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Queridos huéspedes,
En primer lugar, gracias por elegir este apartamento para su larga estancia en Nueva York, disfrutamos plenamente el tenerles aquí. Gracias por su crítica y le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos durante su estancia.
Estaba programado limpiar su apartamento pero, desafortunadamente, debido a que habían cerrado la puerta por dentro, no pudo realizarse la limpieza. Se les dejó una nota debajo de la puerta para notificárselo, pero le pedimos disculpas de nuevo por las molestias causadas. Invitamos a los huéspedes que tengan preguntas o algo que decirnos a acudir al personal de recepción, en cualquier momento, para ayudarnos a hacer su estancia satisfactoria. Una vez más, gracias y esperamos volver a verles en un futuro próximo.
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Respuesta del: Servicio al Cliente de Nueva York 14 nov 2013
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Hola Ricardo y Jose. Gracias por su crítica. Nos alegra que la ubicación les pareciera práctica. Sentimos oír que hubo una confusión en cuanto al servicio de limpieza.
New York Habitat les informó antes de su llegada de que había un suplemento por el servicio de limpieza de 25$ por semana, pero le pedimos disculpas si esto no estaba claro.
¡Esperamos que disfrutaran de su visita a Nueva York!
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