Studiowohnung - Chelsea (NY-14520)
Erklärung der Gesamtbewertung (6)
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Erklärung der Gesamtbewertung - Die Bewertung der Wohnung setzt sich aus einem Mittelwert jeder einzelnen Gesamtkundenbewertung zusammen (und nicht aus der Bewertung der Kategorien im einzelnen)
3.8
Sterne
Die Zahl in Klammern gibt die Anzahl der Kunden, die diese Wohnung bewertet haben, an
Wohnungserfahrung (6)
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Wohnungserfahrung - Gesamteindruck der Wohnung, Preis-Leistungs-Verhältnis, allgemeiner Kommentar zur Wohnung
4.0
Wohnlage (6)
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Wohnlage - Kundenbewertung zur Lage der Wohnung
4.5
Sauberkeit (6)
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Sauberkeit - Kundenbewertung zur Sauberkeit der Wohnung
3.8
Zustand der Wohnung, Komfort und Ausstattung (6)
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Zustand der Wohnung, Komfort und Ausstattung - Kundenbewertung zur Wohnung im Detail, wie z.B. Elektrogeräte und Zubehör, Mobiliar und Bettwäsche, Grösse und Geräumigkeit, Dekor/ Stil
4.3
Komfort des Wohngebäudes (6)
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Komfort des Wohngebäudes - Kundenbewertung des Wohngebäudes, wie z.B. Zustand des Gebäudes, Concierge-Service/ Doorman (falls zutreffend), Wohnungseingang, Extras, wie z.B. Parkplatz, etc (falls zutreffend)
3.7
Ruhe/Lärm (6)
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Ruhe/Lärm - Kunden bewerten wie ruhig die Wohnung ist. Je mehr Sterne, desto ruhiger ist die Wohnung. Bitte beachten Sie, dass Lärmpegel subjektiv sind und variieren können
2.7
Kundenbewertungen der Wohnung (4)
Bewertung von: Maria Rosa B.,
22. Mai. 2014
Aus: Argentinien,
Ferienwohungsvermietung: 14 Tage
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Es herrscht ein ernsthaftes Kommunikationsproblem zwischen der Buchungsabteilung und der Rezeption. In unserem Fall wurde uns eine Wohnung mit geringerer Qualität als wir gebucht hatten zugeteilt und Sie haben darauf bestanden, dass es die Wohnung ist, gemäß der Buchungsabteilung, für die wir bezahlt haben. Wir haben sehr viel Zeit mit argumentieren vergoldet, bis wir es schafften persönlich vom Management empfangen zu werden. Nun, zwei Tage später verlegten Sie uns in eine andere Wohnung und waren sehr nett zu uns, um die Unannehmlichkeiten wieder gutzumachen. Niemand im Verwaltungsbüro spricht Spanisch oder kümmerte sich darum das Problem zu lösen. An der Rezeption waren sie sehr freundlich. Was den Lärm angeht, gibt es nur zu viele Sirenen, die die ganze Zeit von der Wohnung aus zu hören sind. Abgesehen davon, ist es nicht laut. Es ist geräumig, schön und sauber. Die Buchungsabteilung ist sehr langsam was das Beantworten von E-Mails angeht.
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Antwort vom: Vermieter der Ferienwohnung 09. Jul. 2014
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Besuchs in New York für unsere Wohnung entschieden haben. Wir entschuldigen uns für jegliche Frustration die durch die Unstimmigkeiten mit der Art der Zimmer aufgekommen ist; jedoch sind wir glücklich, dass man sich darum gekümmert hat und Sie letztendlich in der Unterkunft wohnten, die Sie erwartet hatten. Resonanz von unseren Gästen ist sehr wichtig und es tut uns Leid, dass Sie nicht mit einem bilingualen Manager sprechen konnten, da viele Mitglieder unseres Teams fließend Spanisch sprechen. Sollten Sie in der Zukunft bei uns wohnen und Ohrstöpsel brauchen, um New Yorks Geräusche zu verringern, rufen Sie die Rezeption an und dort wird man Ihnen gerne helfen. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie die Unterkunft als geräumig, schön und sauber empfunden haben. Wir bemühen uns sehr darum, dass sich unsere Gäste so in der Wohnung fühlen. Vielen Dank nochmal, dass Sie sich für unsere Wohnung entschieden haben und wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder begrüßen können.
Beste Grüße, Management.
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Antwort vom: New York Kundenservice 09. Jul. 2014
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Hallo Maria,
danke für deine ehrliche Bewertung. Wir entschuldigen die Missverständnisse bezüglich der Art der Wohnung. Es scheint als führte eine falsche Kommunikation über die Preisangabe zu den Verwirrungen. Wir schätzen jedes Feedback und nutzen es, um unseren Service zu verbessern. Ihre Bewertung wird dafür sorgen, dass dies bei neuen Gästen nicht mehr vorkommt.
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Bewertung von: Kyndree A.,
24. Jul. 2013
Aus: Kanada,
Ferienwohungsvermietung: 7 Tage
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Ich würde auf jeden Fall wieder in dieser Unterkunft wohnen wollen, da ich denke, dass sie ein gutes Preis-Leitsungs-Verhältnis hat: günstige zentrale Lage, saubere Zimmer und bequeme Betten. Was verbessert werden könnte: Das Badezimmer ist ziemlich klein - zusätzliche Abstellfläche oder Handtuchhalter wären nützlich.
Außerdem hatte ich eine Wohnung mit Küche gebucht. Am Abend als ich ankam, versuchte ich etwas in der Mikrowelle aufzuwärmen - welche ich beim besten Willen nicht handhaben konnte. Wir riefen den Empfang an, damit sie einen Techniker vorbei schicken - dieser konnte jedoch auch nichts machen! Es war ziemlich spät und so ließen wir es sein und sagten dem Techniker, er müsste sich nicht darum kümmern.
Niemand vom Empfang fragte nach. Dennoch kann ich diese Unterkunft bestens empfehlen.
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Antwort vom: Vermieter der Ferienwohnung 05. Aug. 2013
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Danke für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie die Wohnung empfehlen würden. Ich habe Ihre Bedenken wegen der Mikrowelle an unseren Hausmeister weitergeleitet. Er wird sicherstellen, dass das Team zuverlässig ist und unseren Gästen die nötige Hilfe geben kann.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Kritik zu schreiben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
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Bewertung von: Julien R.,
14. Mai. 2013
Aus: Frankreich,
Ferienwohungsvermietung: 7 Tage
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Tolle Unterkunft, tolle Lage.
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Antwort vom: Vermieter der Ferienwohnung 22. Mai. 2013
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Lieber Julien R., Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt im Affinia Manhattan genossen haben. Wir hoffen Sie bald wieder willkommen heißen zu können.
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Bewertung von: Romina T.,
21. Mai. 2012
Aus: Argentinien,
Ferienwohungsvermietung: 10 Tage
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Alles war sehr reizend, danke für alles.
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